Devoluciones / Cambios
A continuación encontrará una descripción general de nuestras preguntas más frecuentes sobre la política de devoluciones con la respuesta.
¿Su pregunta no está en la lista a continuación? No dude en contactarnos en: contact@iboomshop.com
Devoluciones / Cambios:
¿Cómo realizo una devolución o un cambio?
Lamentamos que no le haya gustado su producto. Comuníquese con contact@iboomshop.com con su número de pedido y los productos que desea cambiar o devolver, y nosotros nos encargaremos del resto.
¡Ayuda! ¡¡No encuentro mi recibo de devolución!!
No se preocupe: los paquetes de iBoom no incluyen comprobantes de devolución. Simplemente comuníquese con contact@iboomshop.com y lo ayudaremos a realizar su devolución o cambio.
¿Cuál es su política de devolución?
Todas las devoluciones deben procesarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del pedido.
Para realizar una devolución, o si tiene problemas para realizarla dentro del plazo de 30 días, comuníquese con contact@iboomshop.com. Se debe proporcionar el número de pedido para realizar una devolución y se le reembolsará el importe total a su forma de pago original. Tenga en cuenta que los gastos de envío originales no se reembolsan.
¿Cuánto tiempo se tarda en procesar una devolución?
Los reembolsos de tarjetas de crédito suelen tardar entre 5 y 10 días hábiles en aparecer en su extracto.
¿Qué debo hacer si recibo el producto equivocado?
Si recibió un producto diferente al que ordenó, ¡lo siento! ¡Contáctenos en contact@iboomshop.com y nos aseguraremos de brindarle el producto que solicitó!
¿Cuál es su proceso de devolución si no estoy satisfecho con el producto?
Sí, dentro de los 30 días posteriores a la recepción de su paquete. Aquí están sus instrucciones de embalaje:
1. Empaque de forma segura los artículos en una caja.
2. Pegue la etiqueta de envío directamente en el lado de la dirección del paquete, cubriendo cualquier dirección de entrega anterior y código de barras sin superponer ningún lado adyacente.
3. Utilice la dirección indicada y coloque la cantidad de franqueo adecuada.
4. Envíe el paquete desde la oficina de correos más cercana o desde la empresa de envío de su elección.
Si no recibió una etiqueta de devolución, envíe un correo electrónico a contact@iboomshop.com
¡Tenga en cuenta! Si has recibido un producto defectuoso, es importante que envíes un correo electrónico a contact@iboomshop.com antes de devolver tu pedido.
Entonces podremos ayudarle con el procedimiento de devolución y encontrar una solución adecuada. NOTA: Si su pedido no se compró a través de www.iboomshop.com, la política de devolución se aplicó a la tienda donde compró el producto.