política de privacidad
Última actualización: 01 de diciembre de 2022
iBoom - Política de privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo iBoom, LLC. y sus subsidiarias y afiliadas (“iBoom”, “nosotros”, “nos” y/o “nuestro”) manejan los datos personales que recopilamos en línea (a través de nuestros sitios web) y fuera de línea (a través de los canales de atención al cliente, nuestras tiendas minoristas y en -actividades promocionales personales). A todos estos los llamamos “Servicios”. Esta Política de Privacidad explica los tipos de datos personales que recopilamos y procesamos, cómo podemos usar y compartir los datos y las opciones que tiene disponibles con respecto a nuestro manejo de sus datos personales.
Información que recopilamos:
Recopilamos datos personales suyos cuando nos los proporciona directamente y a través de su uso del Sitio. Esta información puede incluir:
Información que nos proporciona cuando utiliza nuestro Sitio (por ejemplo, su nombre, datos de contacto, sexo, reseñas de productos y cualquier información que agregue al perfil de su cuenta);
Información de transacciones y facturación, si realiza alguna compra con nosotros o utiliza nuestro Sitio (por ejemplo, detalles de la tarjeta de crédito/débito e información de entrega);
Registros de sus interacciones con nosotros (por ejemplo, si se comunica con nuestro equipo de atención al cliente, interactúa con nosotros en las redes sociales);
Información que nos proporciona cuando participa en un concurso o participa en una encuesta;
Información recopilada automáticamente, utilizando cookies y otras tecnologías de seguimiento (por ejemplo, qué páginas visitó y si hizo clic en un enlace en una de nuestras actualizaciones por correo electrónico). También podemos recopilar información sobre el dispositivo que utiliza para acceder a nuestro Sitio;
Otra información necesaria para proporcionar el Sitio, por ejemplo, podemos acceder a su ubicación si nos da su consentimiento.
Si también compra en una de nuestras tiendas, podemos combinar la información que nos proporciona en la tienda (por ejemplo, si realiza una compra o se une a nuestra lista de correo en la tienda) con la información anterior.
Información que recopilamos por medios automatizados
Cuando visita nuestros sitios, interactúa con nuestras comunicaciones o visita nuestras tiendas, recopilamos cierta información automáticamente. Para recopilar esta información, podemos utilizar cookies, balizas web y tecnologías similares. Una “cookie” es un archivo de texto que los sitios web envían a la computadora de un visitante u otro dispositivo conectado a Internet para identificar de forma única el navegador del visitante o para almacenar información o configuraciones en el navegador. Una "baliza web", también conocida como etiqueta de píxel o GIF transparente, se utiliza para transmitir información a un servidor web. También podemos recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en sitios web de terceros. La información que recopilamos automáticamente puede incluir:
URL que remiten a los visitantes a nuestros sitios web;
Términos de búsqueda utilizados para llegar a nuestros sitios web;
Detalles sobre los correos electrónicos que enviamos, como aperturas, clics y cancelaciones de suscripción;
Detalles sobre los dispositivos que se utilizan para acceder a nuestros sitios web (como dirección IP, información del navegador, información del dispositivo e información del sistema operativo);
Detalles sobre su interacción con nuestros sitios web (como la fecha, hora, duración de la estadía y páginas específicas a las que accedió durante sus visitas a nuestros sitios web, actividad de referencia y qué correos electrónicos pudo haber abierto);
Información sobre la actividad en nuestras tiendas, como a través de circuitos cerrados de televisión para monitoreo de seguridad o geocercas para identificar el tráfico en nuestras tiendas; y
Información de uso (como el número y la frecuencia de los visitantes de nuestros sitios web)
Podemos asociar esta información con su cuenta de iBoom si tiene una, el dispositivo que utiliza para conectarse a nuestros Servicios o las cuentas de correo electrónico o de redes sociales que utiliza para interactuar con iBoom.
Para más información sobre cómo utilizamos las cookies consulta nuestra política de cookies.
Cómo utilizamos su información:
Dependiendo de cómo utilice nuestro Sitio, sus interacciones con nosotros y los permisos que nos otorgue, los fines para los cuales utilizamos sus datos personales incluyen:
Para cumplir con su pedido y mantener su cuenta en línea.
Gestionar y atender cualquier consulta o reclamación a nuestro equipo de atención al cliente.
Para personalizar el Sitio y mostrarle el contenido que creemos que le interesará más, según la información de su cuenta, su historial de compras y su actividad de navegación.
Mejorar y mantener el Sitio y monitorear su uso. Para estudios de mercado, por ejemplo, podemos comunicarnos con usted para solicitar comentarios sobre nuestros productos.
Para enviarle mensajes de marketing y mostrarle publicidad dirigida, cuando tengamos su consentimiento o se nos permita hacerlo de otro modo.
Por motivos de seguridad, para investigar fraudes y cuando sea necesario para protegernos a nosotros mismos y a terceros.
Para cumplir con nuestras obligaciones legales y reglamentarias.
Nos basamos en la siguiente base legal, según la ley de protección de datos, para procesar sus datos personales:
Porque el procesamiento es necesario para ejecutar un contrato con usted o tomar medidas antes de celebrar un contrato con usted (por ejemplo, cuando realizó una compra con nosotros, utilizamos sus datos personales para procesar el pago y cumplir con su pedido).
Porque hemos obtenido su consentimiento (por ejemplo, cuando se comunica con nosotros con una consulta, cuando agrega información opcional al perfil de su cuenta o si acepta recibir marketing nuestro).
Porque es de nuestro interés legítimo como proveedor de comercio electrónico mantener y promover nuestros servicios. Siempre buscamos comprender más acerca de nuestros clientes para poder ofrecer los mejores productos y la mejor experiencia al cliente. Usamos información sobre usted para personalizar su visión del Sitio, para hacerlo más interesante y relevante con respecto a los productos y ofertas que se ven.
Quién puede tener acceso a su información Proveedores de servicios externos:
Podemos utilizar proveedores de servicios externos que actúan en nombre de iBoom para realizar algunos de los servicios descritos anteriormente. Por ejemplo, compartimos cierta información con proveedores de servicios que ayudan con el procesamiento de tarjetas de crédito y pagos, alojamiento, administración y
dar servicio a nuestros datos, distribuir correos electrónicos, realizar investigaciones y análisis, publicidad, análisis o administrar ciertos servicios y funciones. También podemos compartir información sobre usted con nuestros asesores profesionales, incluidos contadores, auditores, abogados, aseguradores y banqueros, si es necesario. Estos proveedores de servicios pueden cambiar con el tiempo, pero siempre utilizaremos proveedores de servicios confiables a quienes exigimos que tomen las medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos personales de acuerdo con nuestras políticas. Solo les permitimos procesar sus datos personales para fines específicos y, según corresponda, de acuerdo con nuestras instrucciones y las disposiciones de esta Política y la ley aplicable.
Servicios de publicidad y análisis proporcionados por otros:
Podemos permitir que otros proporcionen servicios de análisis y publiquen anuncios en nuestro nombre a través de Internet y en aplicaciones móviles. Pueden utilizar cookies, balizas web y otras tecnologías para recopilar información sobre su uso de los Servicios y otros sitios web y aplicaciones, incluida su dirección IP, ID de dispositivo, navegador web, información de red móvil, páginas visitadas, tiempo dedicado a las páginas o en aplicaciones, enlaces en los que se hizo clic e información de conversión. iBoom y otros pueden utilizar esta información para, entre otras cosas, analizar y rastrear datos, determinar la popularidad del contenido, ofrecer publicidad y contenido dirigido a sus intereses en nuestros Servicios y otros sitios web, y comprender mejor su actividad en línea. Para obtener más información sobre anuncios basados en intereses, o para optar por que su información de navegación web no se utilice con fines publicitarios basados en intereses, visite www.aboutads.info/choices. Los usuarios europeos pueden optar por no recibir publicidad dirigida a través de la Alianza Europea de Publicidad Digital Interactiva.
También podemos trabajar con terceros para mostrarle anuncios como parte de una campaña personalizada en plataformas de terceros (como Facebook o Google). Como parte de estas campañas publicitarias, nosotros o plataformas de terceros podemos convertir información sobre usted, como su dirección de correo electrónico, en un valor único que puede relacionarse con una cuenta de usuario en estas plataformas para permitirnos conocer sus intereses y ofrecerle publicidad personalizada según sus intereses. Tenga en cuenta que las plataformas de terceros pueden ofrecerle opciones sobre si ve este tipo de anuncios personalizados.
Sus derechos y opciones:
Administrar o desactivar su cuenta iBoom
Puede revisar, actualizar o modificar la información de su cuenta, incluido el perfil, el contacto, la información de pago y de envío, en cualquier momento iniciando sesión en su cuenta de iBoom. También puede desactivar su cuenta de iBoom enviando un correo electrónico a contact@iboomshop.com.
Optar por no recibir marketing por correo electrónico
Puede darse de baja de nuestros correos electrónicos promocionales en cualquier momento siguiendo las instrucciones incluidas en esos correos electrónicos. Si opta por no recibir dichas comunicaciones, tenga en cuenta que podemos continuar enviándole correos electrónicos no promocionales (como correos electrónicos de confirmación de pedido o correos electrónicos sobre cambios en nuestros términos legales).
Restringir las cookies
La mayoría de los navegadores web están configurados para aceptar cookies de forma predeterminada. Por lo general, puede optar por configurar su navegador para que elimine o rechace las cookies del navegador. Tenga en cuenta que si elige eliminar o rechazar las cookies, esto podría afectar la disponibilidad y funcionalidad de nuestros sitios web.
Niños:
Nuestros Servicios no están diseñados para niños. Si tiene motivos para creer que un niño nos ha proporcionado datos personales, comuníquese con nosotros.
SEGURIDAD DE INFORMACIÓN:
Trabajamos duro para mantener sus datos seguros. Utilizamos una combinación de controles técnicos, administrativos y físicos para mantener la seguridad de sus datos. Esto incluye el uso de Transport Layer Security ("TLS") para cifrar muchos de nuestros Servicios. Sin embargo, ningún método de transmisión o almacenamiento de datos es completamente seguro. Si tiene alguna inquietud relacionada con la seguridad, comuníquese con nosotros.
Transferencias de Datos y Escudo de Privacidad:
iBoom tiene su sede en los Estados Unidos y tenemos operaciones y entidades en los Estados Unidos y otros países. Como tal, podemos transferir sus datos personales, almacenarlos o acceder a ellos en jurisdicciones que pueden no proporcionar niveles equivalentes de protección de datos como su jurisdicción de origen. Tomaremos medidas para garantizar que sus datos personales reciban un nivel adecuado de protección en las jurisdicciones en las que los procesamos. Cuando transferimos datos personales desde la Unión Europea, el Reino Unido o Suiza a los Estados Unidos, lo hacemos confiando en un mecanismo de transferencia de datos aprobado, como las Cláusulas Contractuales Estándar adoptadas por la Comisión Europea. También cumplimos con el Marco del Escudo de Privacidad UE-EE. UU. y el Marco del Escudo de Privacidad Suiza-EE. UU. según lo establecido por el Departamento de Comercio de EE. UU. con respecto a la recopilación, el uso y la retención de datos personales transferidos desde la Unión Europea y Suiza a los Estados Unidos. , respectivamente (colectivamente, los “Principios del Escudo de Privacidad”). iBoom ha certificado ante el Departamento de Comercio que cumple con los Principios del Escudo de Privacidad. Para obtener más información sobre el programa Privacy Shield y ver nuestra certificación, visite https://www.privacyshield.gov/. De conformidad con los Principios del Escudo de Privacidad, nos comprometemos a resolver quejas sobre nuestro procesamiento de sus datos personales. Las personas de la UE, el Reino Unido y Suiza que tengan consultas o quejas sobre nuestro cumplimiento del programa Privacy Shield deben comunicarse primero con nosotros. Además, nos hemos comprometido a remitir las quejas no resueltas sobre el Escudo de Privacidad a JAMS, un proveedor alternativo de resolución de disputas ubicado en los Estados Unidos. Si no recibe un acuse de recibo oportuno de su queja de nuestra parte, o si no hemos abordado su queja a su satisfacción, comuníquese o visite https://www.jamsadr.com/file-aneu-us-privacy-shield-or -safe-harbor-claim para obtener más información o presentar una queja. Los servicios de JAMS se proporcionan sin costo alguno para usted. Bajo ciertas condiciones, es posible que pueda invocar un arbitraje vinculante para resolver su queja. iBoom está sujeto a los poderes de investigación y aplicación de la Comisión Federal de Comercio.
Si compartimos datos personales transferidos a los EE. UU. en virtud del Escudo de privacidad con un proveedor de servicios externo que procesa dichos datos en nuestro nombre, seremos responsables de ese tercero.
procesamiento de parte en violación de los Principios del Escudo de Privacidad, a menos que podamos demostrar que no somos responsables del evento que dio lugar al daño.
Residentes europeos
Solicitudes de interesados
Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted y a solicitar que sus datos personales se corrijan, actualicen o eliminen. También puede tener derecho a objetar o solicitar que restrinjamos cierto procesamiento. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud aquí. Si tiene una cuenta de iBoom, también puede revisar, actualizar y eliminar ciertos datos personales iniciando sesión en su cuenta.
Base Legal para el Tratamiento
Si eres Residente Europeo, tratamos tus datos personales cuando:
Necesitamos utilizar sus datos personales para cumplir con nuestras responsabilidades según nuestro contrato con usted (por ejemplo, procesar pagos y proporcionar los productos iBoom que ha pedido).
Tenemos un interés legítimo en procesar sus datos personales. Por ejemplo, podemos procesar sus datos personales para actividades de marketing de resultados, para realizar análisis de datos y para proporcionar, proteger y mejorar nuestros Servicios.
Necesitamos hacerlo para cumplir con una obligación legal a la que estamos sujetos.
Necesitamos hacerlo para proteger sus intereses vitales o los de otros.
Disponemos de su consentimiento para ello, que podrá retirar en cualquier momento.
Solicitudes de interesados
Si es residente europeo, tiene derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre usted y a solicitar que sus datos personales se corrijan, actualicen o eliminen. También puede tener derecho a objetar o solicitar que restrinjamos cierto procesamiento. Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, puede enviar una solicitud por correo electrónico contact@iboomshop.com. Si tiene una cuenta de iBoom, también puede revisar, actualizar y eliminar ciertos datos personales iniciando sesión en su cuenta.
Preguntas o quejas
Si es residente europeo y tiene alguna inquietud sobre cómo procesamos sus datos personales que no podemos resolver, tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad de privacidad de datos de su lugar de residencia. Para obtener datos de contacto de su autoridad de protección de datos local correspondiente, consulte http://ec.europa.eu/justice/data-protection/article-29/structure/data-protectionauthorities/index_en.htm o, si es residente de Suiza, https://www.edoeb.admin.ch/edoeb/en/home/the-fdpic/contact/.
Enlaces a otros sitios web y contenido de terceros:
Podemos proporcionar enlaces a sitios web, servicios, complementos y aplicaciones de terceros, como Facebook y Google, que no son operados ni controlados por iBoom. Esta Política de Privacidad no se aplica a dichos servicios de terceros y no podemos asumir responsabilidad por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de los servicios de terceros. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de cualquier servicio de terceros antes de proporcionar cualquier información a ellos o a través de ellos. Los Servicios pueden ofrecer funciones para compartir en redes sociales y otras herramientas integradas (como el botón "Me gusta" o "Compartir" de Facebook o el botón "Tweet" de Twitter) que le permiten compartir las acciones que realiza en nuestros Servicios con otros medios. El uso de dichas funciones permite compartir información con sus amigos o el público, dependiendo de la configuración que establezca con la entidad que proporciona la función de compartir en redes sociales. Para obtener más información sobre el propósito y el alcance de la recopilación y el procesamiento de datos en relación con las funciones para compartir en redes sociales, visite las políticas de privacidad de las entidades que ofrecen estas funciones.
Retención de datos:
Nuestros períodos de retención de datos personales se basan en las necesidades comerciales y los requisitos legales. Conservamos datos personales durante el tiempo que sea necesario para los fines de procesamiento para los cuales se recopilaron los datos y cualquier otro propósito relacionado permitido. Por ejemplo, podemos conservar ciertos detalles de la transacción y correspondencia hasta que haya expirado el plazo para las reclamaciones que surjan de la transacción. Cuando ya no necesitamos utilizar sus datos personales, se eliminan de nuestros sistemas y registros o se anonimizan para que ya no se le pueda identificar a partir de ellos.
Cambios a nuestra política de privacidad:
Podemos cambiar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Si lo hacemos, publicaremos la política actualizada en nuestros sitios e indicaremos cuándo se revisó por última vez la Política de Privacidad. Si realizamos algún cambio importante, le proporcionaremos un aviso adicional. Debe revisar periódicamente nuestra Política de Privacidad actual para mantenerse informado sobre nuestras prácticas en materia de datos personales.
Contactando a iBoom
Si tiene preguntas sobre esta política o necesita ayuda para ejercer sus derechos de privacidad, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos en data-protection, contact@iboomshop.com.
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12011 Callejón del agua
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